Mystar 主選單

購物相關問題

  • 如何購物

    可於頁面上方的產品系列分類來選擇產品

    或是直接點選【如何選購或肌膚檢測】來選擇適合您膚況的產品,

    將想購買之產品放入購物車後,

    在網頁右上方的【購物車】按鈕內購買您選擇之產品。

    註:購物需先完成信箱驗證

  • 付款方式

    待購物車內資料填寫完成後,

    付款方式分為:ATM轉帳、線上付款。


    選擇ATM轉帳者系統將給予一組轉帳序號,可至附近便利商店按照流程轉帳付款 (付款期限為確認訂單後5日內),待付款成功後我們將進行產品出貨處理。
    選擇線上付款者即按照網頁流程,輸入資料送出後,我們將盡快為您進行產品出貨處理。

  • 退貨流程

    未收到或已收到物品猶豫期7天內,可於會員中心>消費紀錄內的訂單位置提出申請退貨

    申請退貨後由後台這邊經過核對審核通過,將會由信箱通知您。

    退貨一律由宅配方式退貨,經由通知後3日內會由宅配公司電話通知取貨,並請將產品裝箱完畢後提交給宅配人員。
    本公司收到貨物後經檢查確認無誤,將會退還購物金額及使用的美麗金,退還金額後即算是退貨成立。ATM匯款者需經銀行7天工作天才可入帳,入帳後將由本公司通知退款資訊。

    :如果是刷卡訂單成立並於當天辦理退貨者,歸還的金額將由銀行處理,工作天為20天左右,詳情洽刷卡之銀行。如有相關問題可撥打客服專線,有專人可為您協助處理。

  • 訂單狀態及出貨通知

    訂單可於會員中心內的消費訂單紀錄觀看詳細物流狀態,並顯示為【待出貨】狀態。

    訂單由人員確認完畢即會進入【處理中】的狀態,待產品寄出後轉為【已出貨】並寄件通知,物流確認抵達收件地址將會寄信通知。

    會員可隨時從會員中心確認訂單狀態,如有相關問題也可電洽客服人員查詢訂單狀況。

  • ATM轉帳流程

    於消費訂單內>付款方式選擇ATM轉帳並完成訂單後>選擇客戶需求的ATM專櫃機付款方式。
    完成後將會顯示匯款資訊,並把匯款資訊以E-mail方式寄送到會員帳戶使用的信箱內。

    接著5日內至ATM專櫃機按照流程輸入匯款資料,待後台確認金流無誤後將會立即處理出貨。